" ( Nha Khoa SunShine ) Tôi tên là Hùng, năm nay 52 tuổi, sống tại quận Đống Đa, Hà Nội. Là một người đàn ông trung niên, tôi không quá cầu kỳ trong chuyện làm đẹp hay dịch vụ y tế, nhưng tôi lại rất kỹ tính trong việc chọn nơi chăm sóc sức khỏe răng miệng. Cái răng, cái tóc là góc con người – câu này tôi nghe từ khi còn nhỏ. Nhưng chỉ đến khi cái răng hàm dưới bên trái bắt đầu đau nhức dữ dội, tôi mới thực sự hiểu hết giá trị của nó.
Cơn đau bắt đầu âm ỉ vào một chiều cuối tuần, rồi lan dần, khiến tôi ăn uống không ngon, mất ngủ cả đêm. Tôi biết là mình phải đi nhổ răng, nhưng lại băn khoăn: **“Nhổ răng có trong bảo hiểm y tế không?”** Tôi đã lên mạng tìm hiểu hàng chục bài báo, đọc qua từng bình luận trên Facebook, lội từng dòng review trên Google Map, và thậm chí còn hỏi cả mấy anh bạn cũ làm trong ngành y. Thông tin thì nhiều, nhưng đa phần đều mơ hồ. Có nơi nói có, có nơi bảo không. Tôi quyết định phải tự mình tìm hiểu kỹ hơn trước khi chọn nơi gửi gắm.
Trong quá trình tìm kiếm, cái tên **Nha Khoa SunShine – 488 Xã Đàn** hiện lên khá nhiều, đặc biệt là trên Google Map với hàng trăm đánh giá tích cực. Tôi chú ý vì có rất nhiều người giống tôi – tầm tuổi trung niên, thậm chí cả người lớn tuổi hơn – khen ngợi phòng khám này. Điều đầu tiên khiến tôi ấn tượng chính là cách họ phản hồi từng bình luận, ( Nhổ Răng ) rất chuyên nghiệp và tận tâm. Không máy móc, không chung chung. Đó là dấu hiệu của một nơi coi trọng khách hàng.
Tôi quyết định gọi điện để hỏi thăm. Nhân viên nghe máy là một cô gái nói năng nhẹ nhàng, lễ phép. Tôi hỏi khá nhiều về chi phí, bảo hiểm y tế có áp dụng được không, răng nào được nhổ theo diện BHYT, cần giấy tờ gì... Cô ấy không chỉ trả lời cặn kẽ mà còn gửi cả thông tin qua Zalo để tôi tiện theo dõi. Ấn tượng đầu tiên: điểm 10 cho sự tử tế và rõ ràng.
Sáng thứ Ba, tôi đến phòng khám. Cảm nhận đầu tiên là không gian sạch sẽ, sáng sủa, thoáng đãng. Không có mùi thuốc sát trùng nồng nặc như ở nhiều phòng khám khác. Nhân viên lễ tân tiếp đón tôi rất niềm nở, hướng dẫn lấy số thứ tự, kê khai thông tin và hỏi kỹ càng về tình trạng răng hiện tại. Tôi trình bày thẻ bảo hiểm y tế và được giải thích rõ ràng: **“Bảo hiểm y tế có chi trả cho nhổ răng nếu đó là răng vĩnh viễn bị bệnh lý, có chỉ định nhổ và được thực hiện tại cơ sở liên kết BHYT.”** Nhưng vì SunShine là phòng khám tư, nên BHYT không áp dụng trực tiếp ở đây. Tuy nhiên, tôi có thể xin giấy chuyển tuyến nếu muốn dùng BHYT tại bệnh viện công. Thấy họ thành thật như vậy, tôi càng tin tưởng.
Sau khi khám, bác sĩ – một người đàn ông ngoài 40, dáng người điềm đạm và ánh mắt rất ấm – giải thích cho tôi kỹ càng. Răng hàm dưới bên trái bị viêm chân răng nghiêm trọng, giữ lại chỉ làm lây sang răng kế bên. Ông nói chuyện chậm rãi, không vội vã, không đẩy khách làm dịch vụ. Ông còn nói: “Chú có thể về suy nghĩ thêm, chứ ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: nhổ răng cử ăn gì ) rất chuyên nghiệp và tận tâm. Không máy móc, không chung chung. Đó là dấu hiệu của một nơi coi trọng khách hàng.
Tôi quyết định gọi điện để hỏi thăm. Nhân viên nghe máy là một cô gái nói năng nhẹ nhàng, lễ phép. Tôi hỏi khá nhiều về chi phí, bảo hiểm y tế có áp dụng được không, răng nào được nhổ theo diện BHYT, cần giấy tờ gì... Cô ấy không chỉ trả lời cặn kẽ mà còn gửi cả thông tin qua Zalo để tôi tiện theo dõi. Ấn tượng đầu tiên: điểm 10 cho sự tử tế và rõ ràng.
Sáng thứ Ba, tôi đến phòng khám. Cảm nhận đầu tiên là không gian sạch sẽ, sáng sủa, thoáng đãng. Không có mùi thuốc sát trùng nồng nặc như ở nhiều phòng khám khác. Nhân viên lễ tân tiếp đón tôi rất niềm nở, hướng dẫn lấy số thứ tự, kê khai thông tin và hỏi kỹ càng về tình trạng răng hiện tại. Tôi trình bày thẻ bảo hiểm y tế và được giải thích rõ ràng: **“Bảo hiểm y tế có chi trả cho nhổ răng nếu đó là răng vĩnh viễn bị bệnh lý, có chỉ định nhổ và được thực hiện tại cơ sở liên kết BHYT.”** Nhưng vì SunShine là phòng khám tư, nên BHYT không áp dụng trực tiếp ở đây. Tuy nhiên, tôi có thể xin giấy chuyển tuyến nếu muốn dùng BHYT tại bệnh viện công. Thấy họ thành thật như vậy, tôi càng tin tưởng.
Sau khi khám, bác sĩ – một người đàn ông ngoài 40, dáng người điềm đạm và ánh mắt rất ấm – giải thích cho tôi kỹ càng. Răng hàm dưới bên trái bị viêm chân răng nghiêm trọng, giữ lại chỉ làm lây sang răng kế bên. Ông nói chuyện chậm rãi, không vội vã, không đẩy khách làm dịch vụ. Ông còn nói: “Chú có thể về suy nghĩ thêm, chứ ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: nhổ răng có trong bảo hiểm y tế không ) "
